このＱ＆Ａでは私が実際に相談頂きご回答させて頂いた内容を皆さまにお届けしております。
回答内容における対応方法は全ての方に当てはまるものではなく個々の状況により結果は異なりますので、参考程度としていただけましたらとても嬉しいです。
【この記事を書いた人】
来流 壱郎（きりゅういちろう）
◆職場活性化ファシリテーションの管理人
◆上司力アップ専門家
◆ファシリテーションコーチ
公式LINEの友だち登録頂くと「登録者様限定特典」を無料でプレゼント！
「登録者様限定特典」
ストアカ講座特別優待チケットをプレゼント！
「LINE限定」上司力アップのお役立ち情報を配信いたします！
質問
従業員数30名の職場でマネージャーをしております。
正社員が５名おり２５名は派遣社員で構成されています。
事務作業専門の組織であり、各営業拠点の事務作業を一手に行う職場という事もあり、マニュアル通りに行う単調な作業が多いいのですが業務量が多く残業も慢性的になっています。
残業が多いせいか、派遣社員のかたも長続きせず辞めては新たに採用し仕事を覚えたころまた辞めるの繰返しです。
上席からは「残業が多いので改善するよう指導」は受けているものの私自身も忙しく改善するにもどこから着手してよいやら困っています。
一方職場で働くメンバーからも「残業が多くて困る」などの声が端々から聞こえてくるものの何故残業が多いのか実態が掴めておらず、上司に人員増を依頼するも「今いる人数でどうにかするのがマネージャーの仕事だろ？」と取り合ってくれません。
回答
ご質問ありがとうございます。
『慢性的な残業が多いが人員増は認められない』『派遣社員のかたが長続きしない』
大変悩ましいですよね、そのような状況の中「なんとか改善したい」との思いとても共感できます！
必ず改善できますので大丈夫です！
【結論】
定期的に個人面談「１on１ミーティング」を職場スタッフ全員と行ってください。
これは正社員・派遣社員を含めて全員と行うことがとても大事です。
「えーーーーー全員となんて無理だよーーーーーーー」
とおもいましたか？
あなた自身もお忙しいと仰ってましたものね。
ですが
あなたは今の職場で働くスタッフが「残業が多い現状」をどのように感じているか把握されていますか？何故辞めてしまうのか理解されていますか？改善すべきアイデアなど問いかけたことがありますか？
少々まくしたてるような質問で失礼しました。
マネージャーであるあなたの仕事は辞めた派遣社員の補填採用と教育ですか？違いますよね？
そうです そのとおりです
現状を把握し、問題点を抽出し改善すること。
この「現状把握」「問題点抽出」「改善案立案」「実行」ですが、職場で働く実務者の強力なくしては絶対に実現できないと私は考えております。
この「現状把握」「問題点抽出」「改善案立案」「実行」するために
職場スタッフ全員と個別面談「１on１ミーティング」を是非とも実施してみてくださいね。
初めのうちは形式にこだわる必要はありませんので、個別面談の時間を設定して皆の話を聞いてみてくださいね。
びっくりするくらい色々な話を聞けますよ。
プライベートな事であれば、残業が多くて家庭に支障が出ていてこの状況が改善されないようなら辞めようと思っているとか
あの業務はこういう風にしたらもっと時短になるとか
あなたが見えていなかった業務改善アイデアなどがビックリするぐらい出てきますよ！
面談「１on１ミーティング」の時間を作る価値あるとおもいませんか？
これからもあなたのお役に立てるようＱ&Ａなどもどんどん発信していきますが、お急ぎの方は講座を開催しておりますので是非お越しくださいね！
LINE友達登録いただきますと、講座割引優待券を無料で贈呈しておりますので是非登録してみてくださいね！
【心理学×人間力】部下に相談される上司のなり方教えます！！
【必ず課題解決に導ける！】ファシリテーション講座（入門編）
